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我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設(she)置才能(neng)得(de)到保障。因此,一般小型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)(zai)客戶服(fu)(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如(ru)客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量(liang)直(zhi)接讓(rang)客戶感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)不(bu)僅給客戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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