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堅持《質量領先(xian)》是我們的制度(du)追求也是我們的經營(ying)優勢:
對(dui)客戶負責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準
我(wo)們(men)(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題(ti)就很(hen)難做到(dao)(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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