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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者的商業良知和事(shi)業根基
我(wo)們率(lv)先引用國(guo)家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴(yan)格(ge)遵循公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)面,這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才能得到(dao)保障。因此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體現(xian)在客戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)(yu)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至(zhi)關重要,這是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間(jian)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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