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堅(jian)持《質量領先》是我們(men)(men)的制度(du)追求也是我們(men)(men)的經營優勢：

對(dui)客戶(hu)負責(ze)是所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基(ji)

我們率先引(yin)用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標準(zhun)

    我們認(ren)為，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等有形方面，這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設(she)置才能(neng)(neng)得到保障(zhang)。因此，一般小型或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業者由于實力問(wen)題就很(hen)難(nan)做到。中大(da)(da)型翻(fan)譯機(ji)構和小型翻(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我們還認(ren)為，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客戶服務(wu)水準高低等無形方面，比如客戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶反饋，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅(jin)給(gei)客戶帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗(yan)，更能(neng)(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動(dong)對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大(da)(da)型翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢(shi)。