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我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在譯文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian)(mian),這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者由于(yu)實力問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等無形(xing)方(fang)面(mian)(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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