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堅(jian)持《質量領(ling)先》是(shi)我(wo)們的制度追求也是(shi)我(wo)們的經營(ying)優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和事業根基
我(wo)們率(lv)先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格(ge)遵(zun)循公司(si)內(nei)控(kong)標準(zhun)(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高(gao)低等(deng)(deng)無形方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議(yi)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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