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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)(ye)根(gen)基(ji)
我們率(lv)先引用國家行業(ye)標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等有形(xing)方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才能得到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就很難做(zuo)到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服務水(shui)準高(gao)低(di)等無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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