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堅持《質量領(ling)先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客戶(hu)負(fu)責是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商(shang)業(ye)良知和(he)事(shi)業(ye)根基
我們率先引用(yong)國(guo)家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)準
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)體現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)面(mian),這些需要(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到保(bao)障。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力(li)(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現在(zai)(zai)客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)(deng)無(wu)形方(fang)面(mian),比(bi)如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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