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對(dui)客戶(hu)負責(ze)是所有企(qi)業經(jing)營者的商業良知和事(shi)業根(gen)基

我們率先引用國(guo)家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)通順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)面，這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此，一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)。同時，我(wo)們還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準高低等無形(xing)方(fang)面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處(chu)理(li)的(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)(wu)意識的(de)普及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能通過雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)提(ti)升至關重要，這(zhe)是未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間(jian)競(jing)爭的(de)必然(ran)趨勢。