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堅持《質量領先》是我(wo)們的(de)(de)制度追求(qiu)也(ye)是我(wo)們的(de)(de)經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業經營者的商業良(liang)知(zhi)和事業根(gen)基
我們(men)率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準
我們認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)(xing)方面(mian),這些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如(ru)客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)普及(ji)廣(guang)度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重要,這是未來大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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