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堅(jian)持《質(zhi)量領先》是我(wo)們的(de)制度追求也是我(wo)們的(de)經營優勢:
對客(ke)戶(hu)負責(ze)是(shi)所有企業經(jing)營(ying)者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率先引用國家(jia)行(xing)業標(biao)(biao)準并嚴格(ge)遵循公司內(nei)控標(biao)(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方(fang)面(mian),這些(xie)需(xu)要(yao)各個環節(jie)上(shang)足(zu)夠的(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高低(di)等無形方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)(du)(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)(du)等等。這些(xie)無形的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。
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