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堅持(chi)《質量(liang)領(ling)先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢:
對客戶負責是(shi)所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基(ji)
我們率(lv)先引(yin)用(yong)國家(jia)行業標準并嚴格遵循公司(si)內控標準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在譯文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很(hen)難做到。中大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)服務水準高(gao)低等無(wu)形方(fang)面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌公司(si)與(yu)(yu)普(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯公司(si)與(yu)(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯公司(si)之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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