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堅(jian)持《質量領(ling)先(xian)》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經(jing)營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)(biao)準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)(biao)準
我們認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian)(mian),這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水準高低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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