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堅持《質量領先》是(shi)我們的制(zhi)度追求也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的(de)商業良知和事業根(gen)基
我們率先引(yin)用國家行(xing)業標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標準
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到保(bao)障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問(wen)題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian)(mian),比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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