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對客戶(hu)負責是所有企業經營者的(de)商業良知和事(shi)業根(gen)基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標準(zhun)
我們認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專(zhuan)業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此(ci),一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力問題就很難(nan)做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無形(xing)方面,比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是未(wei)來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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