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堅持《質量(liang)領先》是我(wo)們(men)的制度追求也(ye)是我(wo)們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶負責是(shi)所有企業經營者的(de)商業良知和事業根基
我們(men)率(lv)先引(yin)用國家(jia)行(xing)業標準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的質量(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的人員配備和(he)科(ke)學的作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由(you)于實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的差距(ju)就(jiu)是這樣拉開的。同(tong)時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的質量(liang)(liang)還體現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處(chu)理的執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形的服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公司(si)與普(pu)通(tong)(tong)(tong)公司(si)的巨大區別。根據(ju)我們的經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)滿意(yi)的客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)(tong)(tong)過雙方(fang)的默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)的積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的提升(sheng)至關重要(yao),這是未來(lai)(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之間競爭的必然趨勢。
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