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對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我們率先(xian)引(yin)用國家(jia)行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公(gong)司內控(kong)標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這些(xie)需要(yao)各(ge)個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者由(you)于實力(li)問(wen)題就很(hen)難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準(zhun)高(gao)低(di)等無形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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