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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經(jing)營優勢：

對客(ke)戶負責(ze)是(shi)所有企業經營者的(de)商業良知(zhi)和事業根(gen)基

我們(men)率(lv)先(xian)引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司(si)內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)質量(liang)，主要體現在譯文的(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)(deng)有形(xing)方面，這些(xie)需要各(ge)個(ge)環(huan)節上(shang)足夠的(de)人員配備和科(ke)(ke)學的(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障。因(yin)此，一(yi)般小型或作(zuo)坊式(shi)的(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到(dao)。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯機構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯企(qi)業(ye)的(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)質量(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低(di)等(deng)(deng)(deng)無(wu)形(xing)方面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯進程(cheng)(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)科(ke)(ke)學程(cheng)(cheng)度、異議處理(li)的(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯文的(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯質量(liang)的(de)提(ti)升至(zhi)關重(zhong)要，這是未(wei)來大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)必(bi)然(ran)趨勢(shi)。