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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所(suo)有企(qi)業(ye)(ye)經營者的(de)商(shang)業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控(kong)標準(zhun)(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實力問(wen)題就(jiu)很(hen)難(nan)做(zuo)到(dao)(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低(di)等無(wu)形方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)執行力度、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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