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堅持《質量(liang)領先》是我們的(de)制(zhi)度追(zhui)求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國(guo)家行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這些需(xu)要(yao)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保(bao)障(zhang)。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力問題(ti)就很難做(zuo)到。中大型翻譯(yi)機構和(he)小(xiao)型翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還(huan)認為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服務水準高(gao)低等無形方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這是(shi)未來大型翻譯(yi)公(gong)司之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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