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我們認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面,這些需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因(yin)此(ci),一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等無形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)公司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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