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堅持《質量領(ling)先》是(shi)我們(men)(men)的制度追求也是(shi)我們(men)(men)的經(jing)營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面,這些需要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型或(huo)作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于(yu)實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這是未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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