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我(wo)們(men)(men)認為(wei)(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形方面,這(zhe)些(xie)(xie)需要(yao)(yao)各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還(huan)認為(wei)(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低(di)等(deng)(deng)無(wu)(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更(geng)能通(tong)(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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