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堅持《質量領(ling)先》是我(wo)(wo)們(men)的(de)制度追求也是我(wo)(wo)們(men)的(de)經營優勢:
對客戶負責(ze)是所有(you)企業經營者的商業良知(zhi)和事(shi)業根基
我們率先引(yin)用(yong)國(guo)家行業標準并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設(she)置才能得到(dao)(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很(hen)難做到(dao)(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)(he)(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低(di)等無形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)(he)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao)(yao),這是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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