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對(dui)客戶負責是所有企(qi)業經(jing)營者(zhe)的商業良知和事業根基

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    我們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量，主要體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面，這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因此，一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)面，比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻(pin)度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重(zhong)要，這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。