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堅持(chi)《質量(liang)領先》是我們(men)(men)的制度追(zhui)求也是我們(men)(men)的經營優勢：

對客(ke)戶負責是所有企業經營者的商業良知和(he)事業根基(ji)

我們率(lv)先(xian)引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)，主(zhu)要體現(xian)在(zai)譯文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形方(fang)(fang)面(mian)，這些需要各(ge)個(ge)環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業流程設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此，一般小型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者由于(yu)實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)(wo)們(men)還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無形方(fang)(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯質量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要，這是(shi)(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢(shi)。