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對客(ke)戶負責(ze)是(shi)所(suo)有企業經營者的商(shang)業良(liang)知和(he)事業根基(ji)
我(wo)們(men)率先引用國(guo)家(jia)行業(ye)標準并嚴(yan)格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這些(xie)需要各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得(de)到(dao)保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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