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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求也(ye)是我們(men)的經營優(you)勢:
對(dui)客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循(xun)公司內控標準(zhun)
我們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體現(xian)在譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由(you)于實力問題就很(hen)難(nan)做到。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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