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堅持《質量領先》是我們(men)的(de)制度(du)追求也是我們(men)的(de)經(jing)營優勢：

對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基

我們(men)率(lv)先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)(biao)準(zhun)

    我們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)，主(zhu)要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形方面，這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得(de)到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實力問題就很難做(zuo)到。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方面，比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，更(geng)能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要，這是未(wei)來(lai)大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢(shi)。