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堅持《質(zhi)量領先》是我們的制度追求也(ye)是我們的經營優(you)勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營(ying)者的商業良知和事業根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專(zhuan)業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要各(ge)個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障(zhang)。因此,一般小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如(ru)客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及(ji)廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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