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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客戶負(fu)責是所有企業經營者的商(shang)業良知和事業根基
我(wo)們率先引(yin)用國家行業標準并(bing)嚴(yan)格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)(deng)有形方面,這些需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保(bao)障。因(yin)此(ci),一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)(li)問(wen)題(ti)就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準(zhun)高(gao)低(di)等(deng)(deng)(deng)無形方面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)(li)度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公司(si)與(yu)(yu)普通公司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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