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對(dui)客戶負責是(shi)所有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基

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    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面，這些需要(yao)各(ge)個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障(zhang)。因此，一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就很(hen)難(nan)做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)(xing)方面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌(pai)公(gong)司(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。