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堅持《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我們(men)率(lv)先引用(yong)國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)方面,這些需要(yao)(yao)各個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因此(ci),一(yi)般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無形(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)(yao),這是(shi)(shi)未(wei)來(lai)(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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