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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求(qiu)也是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶(hu)負責是(shi)所(suo)有(you)企業經營者的商業良(liang)知和事業根基
我(wo)們率先引用國(guo)家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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