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對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商(shang)業良知和事(shi)業根基

我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司(si)內控(kong)標(biao)準

    我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)現在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能得到保障(zhang)。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者(zhe)由(you)于實力問題就很(hen)難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們(men)(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低(di)等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面，比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿(man)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗，更(geng)能通(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。