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對客(ke)戶負責是所有企業經(jing)營(ying)者的商業良知(zhi)和事業根(gen)基(ji)

我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內(nei)控標(biao)準

    我(wo)們認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面，這些需要各個環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此，一(yi)般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們還認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高(gao)低(di)等無(wu)形(xing)方(fang)面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這是未(wei)來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。