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對客(ke)戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根(gen)基
我們(men)率先引(yin)用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才(cai)能(neng)得(de)到(dao)保(bao)障。因此(ci),一般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很(hen)難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻譯(yi)(yi)機構和小型翻譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還(huan)認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大(da)型翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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