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堅持(chi)《質量領先(xian)》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經(jing)營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所有(you)企業經營者的商業良(liang)知和(he)事業根基
我們率先引用國家行業標準并(bing)嚴(yan)格遵(zun)循公司內控(kong)標準
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置(zhi)才能得到保(bao)障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)問題就很難做(zuo)到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應(ying)速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)科(ke)學程度、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服務意識的(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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