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我(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等有形方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得(de)到保障。因此(ci),一般(ban)小型(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶服務水準高低(di)等無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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