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對客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良(liang)知和事業根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵(zun)循(xun)公司內控標(biao)準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)(ye)(ye)性、美觀性等有形方(fang)面,這些需要各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于(yu)實力(li)問題(ti)就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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