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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基

我們率先引用國(guo)家(jia)行業(ye)標準并(bing)嚴(yan)格遵循(xun)公(gong)司內控標準

    我(wo)們(men)(men)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形方面(mian)，這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設(she)置才能得到保障。因此，一般(ban)小型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還(huan)體現在(zai)客戶服務水(shui)準高低(di)等(deng)(deng)無形方面(mian)，比如客戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓(rang)客戶感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗，更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重(zhong)要(yao)，這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。