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堅持(chi)《質量領(ling)先》是(shi)我們(men)的(de)制度(du)追求也是(shi)我們(men)的(de)經營優勢:
對(dui)客戶負責(ze)是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和(he)事(shi)業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我們(men)(men)認為,翻譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設(she)置才(cai)能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻譯機構和小型(xing)翻譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)(men)還(huan)認為,翻譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水(shui)準高低等無(wu)形方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公司(si)與普(pu)通公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻譯公司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻譯質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)(da)型(xing)翻譯公司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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