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對(dui)客(ke)戶負責是所(suo)有企(qi)業經營者的(de)商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用(yong)國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些需要各個(ge)環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到保(bao)障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很(hen)難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準高低等無形(xing)方面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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