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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我(wo)們(men)的制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企(qi)業經營(ying)者(zhe)的(de)商業良知和事業根基
我們(men)率先引(yin)用國(guo)家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司(si)內控(kong)標(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有(you)形方面,這些需要(yao)各(ge)個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此(ci),一般(ban)小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)(li)問題就(jiu)很難做(zuo)到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低(di)等無形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao),這是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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