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對(dui)客戶負(fu)責(ze)是(shi)所有(you)企業經營者的商業良知(zhi)和事業根(gen)基
我們率先引用國家行(xing)業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于(yu)實(shi)力問題就很難做(zuo)到(dao)。中(zhong)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗,更(geng)能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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