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堅持《質(zhi)量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經(jing)營(ying)優勢:
對(dui)客戶負責是所有(you)企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認(ren)(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能(neng)得到保(bao)障。因(yin)此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)認(ren)(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服務水(shui)準高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方面(mian),比如(ru)客戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議(yi)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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