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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國(guo)家行(xing)業標準并嚴(yan)格(ge)遵循公司內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這些需要各個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要,這是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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