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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制(zhi)度(du)追求(qiu)也是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶(hu)負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基(ji)
我們率先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內控(kong)標準
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保(bao)障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高(gao)低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比(bi)如(ru)客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公司(si)(si)與普(pu)(pu)通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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