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我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方面(mian),這些(xie)(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到保(bao)障(zhang)。因此,一般(ban)小型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)方面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議(yi)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這些(xie)(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要,這是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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