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對客戶負責(ze)是所有(you)企業經營(ying)者的商業良知和事(shi)業根(gen)基
我(wo)們率先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準
我(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)(yao)各(ge)個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力(li)(li)問題就很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)準高低(di)等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)度(du)、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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