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堅持《質量領(ling)先(xian)》是我們的制度(du)追求也是我們的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和事業根(gen)基
我們率先引用國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循(xun)公司(si)內控標準
我(wo)(wo)們認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方(fang)面,這些需要各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未來(lai)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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